Ekspert ds. turystyki Jan Mazurczak: AI zmieni sposób uprawiania turystyki i poznawania nowych miejsc

Ekspert ds. turystyki Jan Mazurczak, powiedział PAP, że technologie wykorzystujące sztuczną inteligencję odmienią w ciągu najbliższych dwóch-trzech lat sposób uprawiania turystyki. Wykorzystujący AI cyfrowy przewodnik dostosuje się do potrzeb każdego turysty.

Audioprzewodniki opracowane przez licencjonowanego przewodnika

Sztuczna inteligencja pomoże turystom poznawać nowe miejsca w wybranym przez nich tempie, z mniej lub bardziej wygadanym cyfrowym przewodnikiem. Według eksperta technologiczna ofensywa nie oznacza, że przestaną być potrzebni żywi przewodnicy – w coraz bardziej scyfryzowanym świecie wartość kontaktu z żywym człowiekiem będzie tylko rosnąć.

Wiarę w zainteresowanie turystów umiejętnościami i wiedzą przewodników z krwi i kości podtrzymuje przewodniczka z Olsztyna, Joanna Kiewisz-Wojciechowska – autorka nowej serii audioprzewodników po Warmii i Mazurach.

Dostępne przez internet nagrania od niedawna pomagają indywidualnym turystom w zwiedzaniu Fromborka, Olsztyna, Lidzbarka Warmińskiego. Prowadzeni głosem przewodniczki mogą poznawać m.in. miejsca związane z życiem Mikołaja Kopernika, a także ciekawostki i najnowsze informacje o zabytkach i atrakcjach Warmii i Mazur.

Te nagrania zostały przygotowane w taki sposób, by turysta miał wrażenie obecności towarzyszącego im żywego przewodnika. Kolejne miejsca w Olsztynie czy Fromborku omawiam w taki sposób, w jaki zwykle oprowadzam wycieczki. Dbam więc o to, by nie zasypywać turystów danymi, by nie nudzić i by wszystko było na pewno zrozumiałe – powiedziała Joanna Kiewisz-Wojciechowska.

Przewodniczka podkreśliła, że wszystkie treści składające się na audioprzewodniki zostały opracowane przez doświadczonego, licencjonowanego przewodnika turystycznego – nie są to materiały wygenerowane przez AI.

Przygotowania nagrań trwały trzy miesiące, ale treść i sposób ich prezentacji to już efekt wielu lat praktyki. Jako doświadczona przewodniczka wiem, co ludzi interesuje, a przy czym odpłyną myślami. Jakim językiem do nich mówić, jak tłumaczyć np. zawiłe terminy architektoniczne – powiedziała.

Wynajęcie przewodnika nie jest tanie, rzadko który indywidualny turysta się na to zdecyduje. W dodatku trzeba się umawiać z pewnym wyprzedzeniem, na konkretną godzinę. Przewodnik w audioprzewodniku zaś jest dostępny od ręki i równie kompetentny, co ten żywy – dodała Kiewisz-Wojciechowska.

Sztuczna inteligencja zastąpi profesjonalne audioprzewodniki

Według eksperta ds. turystyki, szefa Poznańskiej Lokalnej Organizacji Turystycznej Jana Mazurczaka, nawet tak przygotowywane audioprzewodniki po atrakcyjnych turystycznie miejscowościach czy regionach stracą wkrótce rację bytu. Zastąpią je treści oraz głosy wygenerowane przez sztuczną inteligencję.

Kluczowym terminem w wielu dziedzinach, także w turystyce, jest dziś personalizacja. Sztuczna inteligencja już teraz potrafi w lot dostosować zebrane w sieci i przetworzone informacje do wymogów, możliwości, potrzeb użytkownika. Innym językiem będzie mówić do dziecka, innym do seniora, jeszcze innym do zwiedzającego Frombork historyka sztuki. Audioprzewodnik to zaś zwykle jedna, uniwersalna opowieść – powiedział PAP Mazurczak.

Zdaniem eksperta nawet mimo coraz to większego rozwoju sztucznej inteligencji, pod względem stawania się bardziej sprawnym i przyjaznym użytkownikowi asystentem turysty, zawsze będzie popyt na usługi prawdziwych, żywych przewodników.

Oprowadzanie przez przewodnika – tego żywego, prawdziwego – już teraz staje się usługą premium, nie tylko ze względu na to, że trzeba ponieść dość wysokie koszty takiej usługi. Nic nie zastąpi kontaktu z drugim człowiekiem – nawet mimo coraz wyższych umiejętności nowych technologii – powiedział ekspert.

Kolejne audioprzewodniki od olsztyńskiej przewodniczki – rozszerzenie platformy internetowej

Przewodniczka z Olsztyna z kolei, pracuje nad następnymi audioprzewodnikami. Jej platforma internetowa niebawem ma objąć takie miejsca, jak Stoczek Klasztorny, Gietrzwałd czy Święta Lipka. Jej zdaniem przygotowane i umieszczone w sieci materiały mogą być pomocne w zwiedzaniu mazurskich czy warmińskich atrakcji osobom, które dziś często próbują skorzystać na gapę z przewodników oprowadzających zorganizowane grupy.

Tacy podsłuchujący turyści to, niestety, prawdziwa plaga i zmora przewodników – pół biedy, gdy wcześniej zapytają o pozwolenie. Nie wszystkie grupy zgadzają się na dodatkowych gapowiczów, dochodzi do kłótni, różnych przykrych sytuacji. Sama często dostaję maile od indywidualnych turystów, którzy chcieliby się dołączyć do jakiejś grupy – bo „jutro będą we Fromborku”. Miejscowości, po których oprowadzam, dotąd nie miały audioprzewodników, teraz turyści nie muszą już tam czatować na grupy z przewodnikami – powiedziała Joanna Kiewisz-Wojciechowska.

Przewodniczka przyznała, że ma świadomość możliwości, jakie mają do zaoferowania nowe technologie. Sztuczna inteligencja pomogła jej w przygotowaniu licznych wersji językowych audioprzewodników, m.in. niemieckiej, francuskiej czy angielskiej. Jako licencjonowana przewodniczka deklaruje, że póki co nie obawia się konkurencji ze strony AI.

Stworzyliśmy takie audioprzewodniki, bo ich po prostu na naszym rynku brakowało. Jestem przekonana, że one naprawdę przydadzą się turystom, którzy lubią podróżować na własnych zasadach – wyjaśniła.

Tekst: PAP / Fot.: pixabay.com