Co się dziej, kiedy dzwonimy pod numer 999?
W nagłych sytuacjach medycznych warto pamiętać, że numer 999 nadal działa i łączy bezpośrednio z dyspozytorem medycznym. Wybierając 112, najpierw rozmawiamy z operatorem numeru alarmowego, który zbiera podstawowe informacje: gdzie doszło do zdarzenia, co się stało i ile osób może być poszkodowanych. Następnie dane są przekazywane elektronicznie do dyspozytora medycznego, a rozmowa jest przełączana. Dlatego w przypadkach, w których liczy się każda sekunda, na przykład przy bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia, lepiej dzwonić pod 999. Dyspozytor medyczny i tak musi potwierdzić najważniejsze dane, zwłaszcza dokładną lokalizację, aby karetka trafiła we właściwe miejsce.
O co może zapytać nas dyspozytor?
Nie da się tak jednoznacznie określić, jakie to pytania. Pytania o, które zawsze padają dyspozytorzy, to oczywiście weryfikacja danych adresowych, imienia i nazwiska, ustalenie, czy to jest osoba dorosła, czy to jest dziecko, okoliczności zdarzenia.
-powiedział Wojciech Idzior, wojewódzki koordynator ratunkowy.
W zależności od charakteru wypadku dyspozytor musi dowiedzieć się innych informacji, dlatego należy ze spokojem starać się na nie odpowiedzieć. Od tego zależy jak szybko ratownicy medyczni przydzielenie do zdarzenia będą mogli udzielić pierwszej pomocy.
Rozmowę przeprowadziła Agata Jodłowska.
