Miejski rzecznik konsumentów pomoże w reklamacji towaru

Mieszkańcy Rzeszowa, którzy mają problem ze zwróceniem wadliwego przedmiotu zamówionego przez internet, nie są zdani na wolę sprzedawcy. Pomóc może miejski rzecznik konsumentów, którego biuro znajduje się przy ul. Baldachówka 8 w Rzeszowie.

– Wartość odzyskanych przez konsumentów środków w ubiegłym roku wyniosła około 341 tys. złotych. W wyżej wymienionej kwocie mieszczą się zarówno bezpośrednie zwroty środków przekazanych konsumentom przez przedsiębiorców, jak również wymienionych lub naprawionych towarów – podsumowuje Radomir Stasicki, miejski rzecznik konsumentów.

Rzecznika udziela bezpłatnej pomocy prawnej, do jego zadań należy m.in. występowanie do przedsiębiorców na rzecz ochrony interesów konsumentów,  pomoc w przygotowaniu pism reklamacyjnych.

Interwencja rzecznika może zostać podjęta tylko, jeśli konsument zrobił wszystko, co było możliwe w sprawie reklamacji i nie przyniosło to skutku.

Oprac. Mariusz Piątkiewicz, fot. Urząd Miasta Rzeszowa